❓ SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
1. Ürünleriniz garantili mi?
Evet, tüm akülü ve manuel sandalyelerimiz üretici garantilidir. Garanti süresi genellikle 2 yıldır.
2. İkinci el ürünler de garanti kapsamında mı?
Kensa Next kapsamında satılan ikinci el ürünler, bakımlı olup 6 ay teknik servis garantilidir.
3. Teslimat süresi nedir?
Sipariş onayından sonra ürünler 2–4 iş günü içinde kargoya verilir.
4. Kargo ücreti bana mı ait?
Ürün detayında aksi belirtilmedikçe, kargo alıcıya aittir.
5. Lityum pilleriniz yerli üretim mi?
Evet, yerli üretimdir ve sağlık, savunma ve karavan sektörüne de çözümler sunar.
6. Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?
İzmir merkezli olmamıza rağmen, Türkiye’nin her yerine kargo ile ürün gönderimi yapıyoruz.
7. İade işlemi nasıl yapılır?
İade talebinizi info@kensatekerleklisandalye.com adresine iletin. Onaylandıktan sonra ürünü iade edebilirsiniz.
8. Kişiye özel üretim yapıyor musunuz?
Evet, ölçüye özel sandalye üretimi ve modifikasyon desteği sunuyoruz.
9. Mağazanız nerede?
📍 Dumlupınar Cad. No:27/A, Mansuroğlu Mah., Bayraklı / İzmir